Ο ρόλος της συμβουλευτικής διαδικασίας είναι να βοηθήσει τον συμβουλευόμενο να καταφέρει να διαχειριστεί κάποιες δύσκολες καταστάσεις με τις οποίες μπορεί να έρθει αντιμέτωπος σε διάφορες φάσεις της ζωής του.